ポケットクロスでオリパを引いて商品が当たったとき、「発送してから何日くらいで届く？」「配送が遅いことはある？」と気になる人も多いのではないでしょうか。
ポケットクロスでは、発送申請の翌日〜15営業日以内を目安に発送手続きが行われています。
ただし、これは「15営業日後に届く」という意味ではありません。発送準備が完了した商品から順次発送されるため、実際の発送時期は商品や混雑状況によって異なります。
この記事では、ポケットクロスの配送日数や発送方法、発送申請から商品が届くまでの流れを、公式情報をもとにわかりやすく解説します。
ポケットクロスの配送日数は何日？
ポケットクロス公式のご利用ガイドでは、発送を希望した商品について、発送申請の翌日〜15営業日以内に梱包・発送手配を行うと案内されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発送までの目安 | 発送申請の翌日〜15営業日以内 |
| 営業日 | 平日（月〜金） |
| 土日祝日 | 休業日 |
| カード類の配送 | ヤマト運輸のネコポス |
| BOX類の配送 | ヤマト運輸の宅急便コンパクト |
| 送料 | 全国一律無料 |
「翌日〜15営業日以内」は発送されるまでの目安であり、自宅へ到着するまでの日数ではない点には注意しましょう。
実際には発送後、配送会社による輸送期間が加わります。そのため、発送申請から商品到着までの日数は、発送タイミングや届け先の地域などによって変わります。
ポイント
ポケットクロスは発送申請の順番通りに必ず発送するわけではなく、準備が整った商品から順番に発送しています。
ポケットクロスは発送が遅い？
ポケットクロスでは発送まで最大15営業日という期間が設定されているため、発送申請後すぐに届かないケースもあります。
ただし、15営業日はあくまで公式が設定している発送期間の目安です。「ポケットクロスは必ず発送に15営業日かかる」という意味ではありません。
また、土日祝日は営業日に含まれません。例えば大型連休や祝日を挟む場合は、カレンダー上の日数では15日以上になる可能性があります。
土日祝日は営業日に含まれない
ポケットクロスの営業日は平日の月曜日〜金曜日で、土日祝日は休業日です。
さらに、年末年始やお盆などには、別途休業日が設定される場合があります。
そのため、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの前後に発送申請した場合は、通常より発送まで時間がかかる可能性を考えておきましょう。
天候や災害によって遅れることもある
公式サイトでは、天候や災害などによって配送が遅れる場合があることも案内されています。
発送手続きが完了していても、大雪・台風・大雨などの影響によって配送会社側で遅延が発生することがあります。
ポケットクロスの発送方法
ポケットクロスの商品は、商品カテゴリーによって配送方法が異なります。
| 商品 | 配送方法 |
|---|---|
| カード類 | ヤマト運輸「ネコポス」 |
| BOX類 | ヤマト運輸「宅急便コンパクト」 |
カード類はネコポス
カード類は、ヤマト運輸のネコポスを利用して配送されます。
ネコポスは基本的に郵便受けへ投函される配送方法です。そのため、発送後に「配達完了」と表示されている場合は、まず自宅の郵便受けを確認してみましょう。
BOX類は宅急便コンパクト
BOX類については、ヤマト運輸の宅急便コンパクトが利用されています。
なお、BOX類について営業所受け取りを希望する場合は、商品発送後に自分でヤマト運輸へ連絡し、営業所受け取りへ変更する方法が案内されています。
一方、ネコポスで発送されるカード類については、営業所受け取りには対応していません。
ポケットクロスの送料はいくら？
ポケットクロスの送料は、全国一律無料です。
送料を別途支払う必要がないため、当選したカードやBOXを発送したい場合にも利用しやすい仕組みになっています。
ただし、公式サイトでは1回に発送申請できる枚数は10枚までと案内されています。
ポケットクロスで商品を発送するまでの流れ
ポケットクロスで商品を獲得してから受け取るまでの大まかな流れは、以下のようになります。
- オンラインオリパを引く
- 発送したい商品を獲得する
- 商品獲得後3日以内に発送申請する
- ポケットクロス側で梱包・発送準備が行われる
- 発送申請の翌日〜15営業日以内を目安に発送
- ヤマト運輸によって商品が配送される
- 商品を受け取る
特に注意しておきたいのが、商品の発送申請期限です。
発送申請は商品獲得から3日以内
ポケットクロスでは、商品を獲得してから3日以内に発送申請する必要があります。
期限を過ぎた場合、通常商品は自動的にポイントへ変換され、発送限定商品については失効すると公式サイトで案内されています。
注意
以前のポケットクロスに関する記事や口コミでは異なる発送期限が紹介されている場合があります。現在の公式案内では「商品獲得後3日以内」となっているため、古い情報には注意してください。
高額カードや欲しかったBOXが当たった場合は、発送期限切れを防ぐためにも早めに発送申請を済ませておくのがおすすめです。
ポケットクロスの配送状況を確認する方法
商品発送後は、配送状況を確認できる場合があります。
ただし、発送通知が届いた直後は、運送会社側のシステムに配送情報がまだ反映されていないことがあります。
公式サイトでも、運送業者の処理状況によって配送状況が反映されるまで時差が発生する場合があると案内されています。
発送通知後に配送状況を確認できない場合は、すぐにトラブルだと判断せず、翌日以降に再度確認してみましょう。
15営業日を過ぎても発送されない場合は？
発送申請から15営業日を過ぎても商品が発送されていない場合は、ポケットクロスへ問い合わせましょう。
公式サイトでは、問い合わせ時に以下の情報を伝えるよう案内されています。
- ユーザー名
- 登録しているメールアドレス
- 登録している電話番号
- 発送申請日
- 商品名
「まだ届かない」と感じても、土日祝日は営業日にカウントされません。問い合わせる前に、まず発送申請日から何営業日経過しているかを確認しておきましょう。
「配達完了」なのに商品が届かない場合
ヤマト運輸などの配送状況が「配達完了」「投函完了」になっているにもかかわらず商品が見つからない場合は、まず以下を確認しましょう。
- ポケットクロスに登録している配送先住所に間違いがないか
- 家族や同居人が受け取っていないか
- 宅配ボックスに入っていないか
- 郵便受けに投函されていないか
- 玄関先などに置き配されていないか
これらを確認しても商品が見つからない場合は、送り状番号を添えてポケットクロスへ問い合わせます。
公式では、配達完了後の商品が見つからない場合の問い合わせについて、商品到着日（配送会社上の配達完了日）から7日以内という期限を設けています。
配送トラブルに気付いた場合は、放置せず早めに確認・問い合わせを行いましょう。
商品に問題があった場合は開封動画を撮影しておく
届いたカードやBOXなどに問題があった場合、ポケットクロスでは返品・交換に一定の条件が設けられています。
公式案内では、返品・交換を希望する場合、原則として商品到着日から7日以内の連絡に加え、開封時の動画の提出が必要です。
動画についても、未開封状態から問題箇所を確認するまでをノーカットで撮影するなど条件があります。
高額カードやBOX、鑑定品などを発送した場合は、万が一に備えて荷物を開ける前から動画を撮影しておくと安心です。
発送申請後にキャンセルできる？
ポケットクロスでは、一度発送申請が完了した商品は、発送前であっても原則キャンセルできません。
発送申請する商品を間違えないよう、確定する前に商品や配送先情報を確認しておきましょう。
ポケットクロスの配送に関するよくある質問
ポケットクロスは発送まで何日かかりますか？
公式サイトでは、発送申請の翌日〜15営業日以内に梱包および発送手続きを行うと案内されています。
15営業日以内に商品が届くという意味ですか？
いいえ。15営業日はあくまで発送までの目安です。発送後、自宅へ届くまでには別途配送にかかる時間があります。
ポケットクロスは土日も発送していますか？
公式サイトでは、営業日は平日（月〜金）と案内されており、土日祝日は休業日です。年末年始やお盆などに別途休業日が設定される場合もあります。
ポケットクロスの送料はいくらですか？
全国一律で送料無料です。ただし、一度に発送申請できる枚数は10枚までと案内されています。
カードは何で届きますか？
カード類はヤマト運輸のネコポス、BOX類はヤマト運輸の宅急便コンパクトで配送されます。
発送申請に期限はありますか？
あります。現在の公式案内では、商品獲得後3日以内が発送申請期限です。期限を過ぎると通常商品はポイントへ自動変換され、発送限定商品は失効するため注意しましょう。
15営業日を過ぎても発送されない場合はどうすればいいですか？
ユーザー名・登録メールアドレス・登録電話番号・発送申請日・商品名を用意して、ポケットクロスのサポートへ問い合わせましょう。
まとめ｜ポケットクロスは翌日〜15営業日以内が発送の目安
ポケットクロスの配送について、重要なポイントをまとめます。
- 発送申請の翌日〜15営業日以内が発送の目安
- 土日祝日は営業日に含まれない
- カード類はヤマト運輸のネコポス
- BOX類はヤマト運輸の宅急便コンパクト
- 送料は全国一律無料
- 商品獲得後3日以内に発送申請が必要
- 15営業日を過ぎても発送されなければサポートへ問い合わせる
ポケットクロスでは、発送申請を行った翌日から15営業日以内を目安に発送手続きが行われます。
ただし、土日祝日や年末年始などは営業日に含まれず、混雑状況や天候によって発送・配送が遅れる場合があります。
また、商品獲得後の発送申請期限は3日以内と短いため、欲しいカードやBOXが当たった場合は期限切れにならないよう早めに発送申請しておきましょう。
