Cloveオリパの配送日数は何日？発送から届くまでを徹底解説！

Cloveオリパで当選したカードについて、

「発送依頼をしてから何日くらいで届く？」
「なかなか発送されないけれど、配送トラブルではない？」

と気になっている方もいるのではないでしょうか。

Cloveオリパでは、オンラインオリパで当選したカードを自宅へ発送できます。

ただし、発送依頼をした当日や翌日に必ず発送されるわけではありません。

Clove公式の「特定商取引法に基づく表記」では、カード商品の発送時期について、発送依頼の完了から原則10営業日〜15営業日以内と案内されています。

ここで注意したいのは、「10〜15日以内に自宅へ届く」という意味ではなく、Clove側から商品が発送されるまでの目安であることです。

発送後は配送業者による配達日数も必要になるため、土日祝日や配送先の地域によっては、発送依頼から到着まで2週間以上かかる可能性があります。

この記事では、Cloveオリパの配送日数や発送から届くまでの流れ、商品がなかなか届かない場合に考えられる原因を、公式情報をもとにわかりやすく解説します。

なお、発送条件や配送方法、必要なポイントなどは変更される可能性があります。

実際に発送依頼をする際は、Clove公式サイトや対象商品のページに表示される最新情報も確認してください。

Cloveオリパの配送日数は何日？

Cloveオリパのカード商品は、公式情報上、発送依頼完了から原則10営業日〜15営業日以内に発送されます。

ただし、この日数は商品が自宅に届くまでの期間ではありません。

Cloveオリパの商品が届くまでには、次の2つの期間がかかります。

1. Clove側が発送準備を行う期間
2. 発送後に配送業者が商品を届ける期間

つまり、発送依頼から商品到着までの日数は、次のように考える必要があります。

したがって、発送依頼から10〜15日で必ず自宅に届くわけではありません。

土日祝日を挟む場合や、配送業者側で遅延が発生している場合は、発送依頼から到着までの期間がさらに長くなる可能性があります。

カード商品は原則10〜15営業日以内に発送

Clove公式の「特定商取引法に基づく表記」では、カード商品の発送時期について、発送依頼完了から原則10営業日〜15営業日以内と案内されています。

この期間に行われるのは、主に商品の確認や梱包、配送業者への引き渡しなどです。

一般的な通販サイトでは即日発送や翌日発送の商品もありますが、Cloveオリパでは、公式上の発送目安が比較的長めに設定されています。

発送依頼から数日で発送されない場合でも、直ちに発送トラブルが発生しているとは限りません。

確認項目	内容
発送日数の起点	発送依頼が完了した日
カード商品の発送目安	原則10営業日〜15営業日以内
発送後の配達日数	配送先や配送状況によって異なる
到着日の指定	必ず指定できるとは限らない
カード以外の商品	商品ページなどで個別に確認する

特に注意したいのは、オリパを引いた日ではなく、発送依頼を完了した日から日数を数えることです。

カードを当てたあと、発送依頼をせずに保有していた期間は、原則として発送までの日数には含まれません。

オリパを引いた日から数えないように注意
Cloveオリパの発送目安は、カードを獲得した日ではなく、発送依頼を完了した日を起点として考えます。
商品を獲得していても、発送依頼が完了していなければ発送準備は開始されません。

10〜15営業日は暦上の10〜15日とは異なる

Cloveオリパの発送目安には、「日」ではなく営業日という表現が使われています。

営業日とは、一般的に事業者が営業や発送業務を行っている日のことです。

土日祝日や事業者の休業日を営業日に含めない場合、10営業日〜15営業日は、暦上では2週間から3週間程度になる可能性があります。

例えば、月曜日に発送依頼を行ったとしても、その後に土日が2回入れば、10営業日が経過するのは暦上では約2週間後です。

さらに祝日や年末年始などの休業期間が入ると、発送までの日数は長くなります。

【営業日の数え方の例】
月曜日に発送依頼を完了した場合
土日を営業日に含めずに数えると、10営業日後はおおむね翌々週の月曜日前後になります。
祝日や休業日が含まれる場合は、さらに後ろへずれる可能性があります。

そのため、「発送依頼から2週間近く経過したのに発送されない」という場合でも、営業日ベースでは10日程度しか経過していないことがあります。

発送が遅いかどうかを判断するときは、カレンダー上の日数だけでなく、実際に経過した営業日数を確認しましょう。

発送後は配送業者による配達日数がかかる

Clove側で発送処理が完了したあと、商品は配送業者へ引き渡されます。

その後、自宅に届くまでには、配送業者による配達日数が必要です。

発送後の配達日数は、主に次の条件によって変わります。

• 発送元と配送先の距離
• 利用される配送方法
• 配送先が本州・北海道・沖縄・離島のどこか
• 土日祝日を挟むかどうか
• 配送業者の荷物量
• 台風や大雪などの悪天候
• 道路状況や交通規制

発送後の到着日数は配送状況によって変わるため、「発送済みになった翌日に必ず届く」とは限りません。

発送通知や追跡番号が発行されている場合は、配送業者の追跡ページで最新状況を確認しましょう。

「発送済み」と「配達完了」は異なる
発送済みとは、Clove側で発送処理が行われ、商品が配送業者へ引き渡された状態を指します。
発送済みになった時点で、自宅への配達まで完了しているわけではありません。

発送依頼から到着まで2〜3週間かかる可能性もある

Clove公式の発送目安と、発送後の配達期間を合わせると、発送依頼から商品到着まで2週間以上かかる可能性があります。

特に、発送準備に15営業日近くかかった場合や、祝日・連休を挟んだ場合は、発送依頼から到着まで3週間前後になるケースも考えられます。

状況	発送依頼から到着までの考え方
土日祝日が少ない通常期	発送準備期間＋発送後の配達日数
土日祝日を複数回挟む	暦上では2週間以上かかる可能性がある
大型連休や年末年始	通常より発送・配達が遅れる可能性がある
北海道・沖縄・離島など	発送後の配達に日数がかかる場合がある
悪天候や交通障害が発生	発送済みでも到着が遅れる場合がある

ただし、実際の到着日を一律に断定することはできません。

発送依頼を行ったタイミングや配送先、配送業者の状況によって変わるため、具体的な到着日は発送通知や追跡情報を確認してください。

Cloveオリパの配送料はいくら？

Cloveオリパでは、公式サイト上で当選商品の自宅配送に対応しています。

公式の案内では、基本的な配送料はClove側が負担するとされています。

ただし、発送を依頼する商品の合計還元ポイントが1,000ポイント未満の場合は、発送依頼時に500ポイントを消費する仕組みです。

発送する商品の合計還元ポイント	発送時の扱い
1,000ポイント以上	配送料は原則としてClove側が負担
1,000ポイント未満	発送依頼時に500ポイントを消費

「配送料が無料」と案内されていても、発送する商品の合計還元ポイントによっては、手続きにポイントが必要になる点に注意してください。

発送前に合計還元ポイントを確認
低ポイントの商品だけを発送する場合、発送依頼に500ポイントが必要になる可能性があります。
実際の発送条件は、発送依頼画面に表示される最新情報を確認してください。

カード以外の商品は発送時期が異なる場合がある

Cloveオリパでは、トレーディングカード以外に、フィギュアや電子機器、ホビー商品などが景品として提供されることがあります。

カード以外の商品については、通常のカード商品と発送時期が異なる場合があります。

特に商品ラインナップに「予約品」と記載されている場合は、記載された発売日以降に配送手続きが順次開始されます。

メーカー側の都合などで発売日が延期された場合は、当初の予定より発送が遅れる可能性もあります。

カード以外の商品や予約品を発送依頼した場合は、カード商品の「原則10〜15営業日以内」という目安だけで判断しないようにしましょう。

対象商品の詳細ページや注意事項に記載されている発送予定を確認することが大切です。

Cloveオリパの商品が届くまでの流れ

Cloveオリパで当選した商品は、オリパを引いただけで自動的に自宅へ発送されるわけではありません。

獲得した商品の中から配送を希望する商品を選び、発送依頼を完了する必要があります。

商品を獲得してから自宅へ届くまでの基本的な流れは、次のとおりです。

手順	内容
1. オリパを引く	Cloveオリパでオンラインガチャを引き、商品を獲得する
2. 商品の扱いを選ぶ	獲得した商品を配送するか、ポイントへ変換するか選択する
3. 発送先情報を確認する	氏名、郵便番号、住所などに誤りがないか確認する
4. 発送依頼を完了する	配送を希望する商品を選択し、発送手続きを完了する
5. 発送準備が行われる	Clove側で商品の確認や梱包などが行われる
6. 商品が発送される	原則10営業日〜15営業日以内を目安に配送業者へ引き渡される
7. 配送業者が配達する	登録した住所へ商品が届けられる
8. 商品を受け取る	届いた商品と内容を確認する

発送依頼を行う前には、配送する商品と登録住所に間違いがないか、十分に確認しましょう。

特に、引っ越し後に登録住所を変更していない場合や、マンションの部屋番号を入力していない場合は、発送後に商品を受け取れない可能性があります。

商品獲得後は手続き期限にも注意
Clove公式では、獲得した商品について、獲得日から30日以内に「配送」または「ポイント変換」の手続きを行うよう案内されています。
獲得した商品を放置せず、期限内に必要な手続きを済ませましょう。

配送する商品を選択する

Cloveオリパで商品を獲得したあとは、商品の扱いを選択します。

手元に残したいカードや商品は配送を選び、不要な商品はサービス内のポイントへ変換する流れが基本です。

配送を希望する場合は、対象商品が正しく選択されていることを確認したうえで、発送依頼を進めます。

誤ってポイント変換を選択すると、商品を現物で受け取れなくなる可能性があります。

配送とポイント変換を間違えないように注意
配送を希望する商品については、手続きを確定する前に、選択内容を必ず確認しましょう。
一度確定した手続きは、あとから変更できない可能性があります。

発送先の住所を確認する

発送依頼を進める際は、登録されている発送先情報を確認します。

配送先として入力する情報には、一般的に以下の項目があります。

• 氏名
• 郵便番号
• 都道府県
• 市区町村
• 町名・番地
• 建物名
• 部屋番号
• 電話番号

住所の入力に誤りがあると、商品が別の住所へ配送されたり、配送業者からCloveへ返送されたりする可能性があります。

戸建ての場合は番地、集合住宅の場合は建物名と部屋番号まで正しく入力されているか確認しましょう。

よくある入力不備	考えられる影響
郵便番号の間違い	別の地域へ送られたり、配送に時間がかかったりする可能性がある
番地の入力漏れ	住所を特定できず、配達できない可能性がある
建物名の入力漏れ	同じ番地に複数の建物がある場合、配達できない可能性がある
部屋番号の入力漏れ	集合住宅で受取人を特定できない可能性がある
旧住所のままになっている	引っ越し前の住所へ配送される可能性がある
氏名の入力間違い	本人確認や受け取りに影響する可能性がある

発送依頼を行ったあとに住所を変更しても、すでに発送準備へ進んでいる商品には反映されない可能性があります。

住所を変更する必要がある場合は、発送依頼前に登録情報を修正しておくことが大切です。

発送依頼が完了しているか確認する

発送依頼の操作を途中まで進めただけでは、手続きが完了していない場合があります。

配送する商品を選択したあと、最終確認画面で手続きを確定し、発送依頼が受け付けられたことを確認しましょう。

発送依頼をしたつもりでも商品が未手続きの状態になっている場合、Clove側の発送準備は開始されません。

発送依頼をした日時についても、スクリーンショットやメモなどで記録しておくと、発送目安を確認しやすくなります。

Clove側で商品の確認と梱包が行われる

発送依頼が正常に完了すると、Clove側で商品の発送準備が行われます。

発送準備では、対象商品の確認や梱包、配送先情報の確認、配送業者への引き渡しなどが行われると考えられます。

公式に案内されている「原則10営業日〜15営業日以内」は、この発送準備から出荷までの目安です。

発送依頼を行った直後に配送状況が変わらなくても、発送準備の途中である可能性があります。

発送準備中はすぐに追跡できない
配送業者へ商品が引き渡される前は、配送会社の追跡サービスで状況を確認できません。
まずはClove側で発送処理が完了するまで待ちましょう。

発送後に配送業者が商品を届ける

Clove側の発送処理が完了すると、商品が配送業者へ引き渡されます。

その後は、配送業者の配送網を通じて登録住所まで配達されます。

発送後の配達日数は、配送先の地域や天候、交通事情などによって変わります。

追跡番号が発行されている場合は、配送業者の追跡ページで最新の配送状況を確認してください。

追跡状況の表示例	考えられる状態
番号が登録されていない	配送業者への引き渡し直後で、情報がまだ反映されていない可能性がある
引受・受付	配送業者が商品を受け付けた状態
輸送中	配送先に近い営業所へ商品を運んでいる状態
配達中	担当者が配送先へ商品を届けている状態
持ち戻り	不在などの理由で配達が完了しなかった状態
配達完了	指定された住所などへの配達が完了した状態

追跡番号が通知された直後は、配送業者側のシステムに情報が反映されていない場合があります。

すぐに検索結果が表示されない場合は、少し時間を空けてから再度確認しましょう。

Cloveオリパの発送が遅く感じる主な原因

Cloveオリパの商品がなかなか届かない場合でも、必ずしも紛失や発送ミスが発生しているとは限りません。

発送や配達が遅く感じる原因として、主に次のようなものが考えられます。

• 10〜15営業日を暦日で数えている
• 発送依頼が完了していない
• 土日祝日や長期休業を挟んでいる
• 発送依頼が集中している
• 登録住所に不備がある
• カード以外の商品や予約品を依頼している
• 配送業者側で遅延が発生している
• 不在によって商品が持ち戻りになっている

発送が遅いと感じたときは、いきなり問い合わせるのではなく、発送依頼日や営業日数、商品ステータスなどを順番に確認しましょう。

発送目安を暦日で数えている

発送が遅いと感じる原因の一つが、10〜15営業日をカレンダー上の10〜15日として数えていることです。

営業日には、一般的に土日祝日や休業日は含まれません。

例えば、発送依頼から15日が経過していても、その間に土日が4日含まれていれば、経過した営業日は11日程度です。

この場合は、公式に案内されている原則10〜15営業日以内の範囲に収まっている可能性があります。

営業日数の確認例
発送依頼から暦上で17日経過していても、土日が4日、祝日が1日含まれている場合、経過した営業日は12日程度です。
暦日だけで判断せず、土日祝日などを除いて数えましょう。

発送依頼が最後まで完了していない

配送する商品を選んだだけで、最終的な発送依頼を確定していない可能性もあります。

手続きが未完了の場合は、何日待っても発送準備が始まりません。

マイページなどで商品ステータスを確認し、配送手続きが完了しているか確認してください。

発送依頼日を覚えていない場合は、履歴や通知などに記録が残っていないか確認しましょう。

商品を選択しただけでは手続きが完了していない場合があります
発送対象を選んだあと、最終確認画面まで進み、手続きを確定したことを確認してください。

土日祝日や長期休業を挟んでいる

土日祝日や長期休業を挟むと、発送までの暦上の日数が長くなります。

特に、次のような時期は通常より時間がかかる可能性があります。

• ゴールデンウィーク
• お盆期間
• 年末年始
• 祝日が連続する期間
• 大型キャンペーンの開催時期

長期休業を挟む場合、10〜15営業日は暦上で3週間前後になることも考えられます。

連休前後に発送依頼をした場合は、通常期より余裕をもって待ちましょう。

発送依頼が集中している

人気オリパの販売後やキャンペーンの開催後などは、多くの利用者が同じ時期に発送依頼を行う可能性があります。

発送依頼が集中すると、商品の確認や梱包、出荷処理に通常より時間がかかる場合があります。

ただし、Clove側で現在どの程度発送依頼が集中しているかを、利用者が正確に把握できるとは限りません。

SNSや口コミだけで遅延と判断せず、自分の発送依頼日と公式の発送目安を照らし合わせることが重要です。

登録住所に誤りや不足がある

発送先の住所に誤りがある場合、発送準備や配達が正常に進まない可能性があります。

特に注意したいのが、以下のようなケースです。

• 引っ越し前の住所が登録されている
• 番地が抜けている
• 建物名が抜けている
• 部屋番号が入力されていない
• 郵便番号と住所が一致していない
• 氏名に入力間違いがある

住所不備によって配送できなかった場合、商品が配送業者の営業所で保管されたり、発送元へ返送されたりする可能性があります。

発送済みになっているのに商品が届かない場合は、配送業者の追跡状況も確認しましょう。

カード以外の商品や予約品が含まれている

フィギュアや電子機器などのカード以外の商品は、通常のカード商品と発送時期が異なる場合があります。

また、予約品は発売日より前に発送依頼をしても、すぐに配送されるとは限りません。

予約品については、商品ページに記載された発売日以降に配送手続きが進められる場合があります。

メーカー側の事情などで発売日が延期されると、発送時期も後ろへずれる可能性があります。

商品ページの発送予定を確認
カード以外の商品や予約品を発送依頼した場合は、通常の発送目安だけでなく、対象商品の詳細ページや注意事項も確認してください。

配送業者側で遅延が発生している

Clove側から商品が発送されていても、配送業者側の事情によって到着が遅れる場合があります。

配送の遅れにつながりやすい主な原因は、次のとおりです。

• 台風や大雨
• 大雪や路面凍結
• 地震などの災害
• 高速道路の通行止め
• 航空便や船便の欠航
• 繁忙期による荷物量の増加
• 配送先が離島や一部地域にある

発送済みになっている場合は、Clove側の処理だけでなく、配送業者が発表している遅延情報も確認しましょう。

不在で商品が持ち戻りになっている

配達時に不在だった場合、商品が配送業者の営業所へ持ち戻られることがあります。

郵便受けや玄関付近に不在票が入っていないか確認しましょう。

配送業者の追跡画面に「持ち戻り」「ご不在」「営業所保管」などと表示されている場合は、再配達の手続きが必要になる可能性があります。

保管期限を過ぎると商品が発送元へ返送される可能性があるため、早めに配送業者へ連絡してください。

配達完了表示なのに見当たらない場合
家族や同居人が受け取っていないか、宅配ボックスや置き配場所に配達されていないか確認しましょう。
見つからない場合は、追跡番号を用意して配送業者へ問い合わせてください。

Cloveオリパの発送が遅いか判断するチェック項目

商品が届かず不安になった場合は、次の項目を順番に確認しましょう。

発送依頼から15営業日以内で、商品ステータスが発送準備中の場合は、公式の目安の範囲内である可能性があります。

一方で、15営業日を明らかに過ぎても発送されない場合や、追跡情報が長期間更新されない場合は、問い合わせを検討しましょう。

商品の状態	まず確認すること
発送依頼前	配送またはポイント変換の手続き期限を確認する
発送準備中	発送依頼日からの営業日数を確認する
発送済み	追跡番号と配送業者の遅延情報を確認する
持ち戻り	配送業者へ再配達を依頼する
配達完了	家族、宅配ボックス、置き配場所などを確認する
15営業日を超えて未発送	発送依頼日や商品情報を用意して問い合わせを検討する

問い合わせを行う場合は、発送依頼日や対象商品、登録情報などをあらかじめ整理しておくと、状況を伝えやすくなります。

後半では、発送状況の確認方法や商品が届かない場合の対処法、問い合わせ時に準備する情報、Cloveオリパの配送に関するよくある質問を解説します。

Cloveオリパの発送状況を確認する方法

Cloveオリパの商品がなかなか届かない場合は、まず発送依頼の状態と配送状況を確認しましょう。

発送前と発送後では確認する場所が異なります。

商品の状態	主な確認先
発送依頼前	Cloveの獲得商品一覧や発送手続き画面
発送準備中	Cloveのマイページや発送履歴
発送済み	発送通知や配送業者の追跡サービス
配達中・持ち戻り	配送業者の追跡サービスや営業所
配達完了	宅配ボックス、置き配場所、家族や同居人への確認

発送準備中であればClove側の状況を確認し、発送済みであれば配送業者側の情報を確認するのが基本です。

マイページで発送依頼の状態を確認する

最初に、Cloveのマイページや獲得商品一覧から、対象商品の状態を確認しましょう。

発送する商品を選択しただけで、最終的な発送依頼を確定していない可能性もあります。

確認するときは、次の項目を整理してください。

• 発送を希望した商品名
• 発送依頼を完了した日
• 対象商品の現在のステータス
• 発送先として登録した住所
• 発送依頼に必要なポイントの処理状況

発送依頼が未完了になっている場合は、必要な手続きを最後まで進める必要があります。

一方、発送準備中になっている場合は、発送依頼日から経過した営業日数を確認しましょう。

発送依頼日を記録しておくと確認しやすい
発送依頼の完了画面や対象商品の状態をスクリーンショットで保存しておくと、営業日数の計算や問い合わせ時の説明に役立ちます。

発送通知が届いていないか確認する

商品が発送されると、登録したメールアドレスやサービス内の通知などで発送情報が案内される場合があります。

発送通知が見当たらない場合は、通常の受信トレイだけでなく、次の場所も確認しましょう。

• 迷惑メールフォルダ
• プロモーションフォルダ
• ゴミ箱
• 受信拒否やドメイン指定の設定
• Cloveに登録しているメールアドレス

メールアドレスを複数使用している場合は、Cloveのアカウントに登録しているアドレスを確認してください。

発送通知が届いていなくても、マイページ上で発送済みになっている可能性があります。

メールだけで判断せず、商品ステータスもあわせて確認しましょう。

追跡番号から配送状況を確認する

追跡番号が案内されている場合は、配送業者の公式追跡サービスで状況を確認します。

追跡画面では、荷物の受付、輸送、配達、持ち戻りなどの状態を確認できる場合があります。

追跡結果	確認・対応すること
番号が見つからない	発送直後で情報が反映されていない可能性があるため、時間を空けて再確認する
引受・受付	配送業者が荷物を受け付けた状態のため、更新を待つ
輸送中	配送先に近い拠点へ移動しているため、到着予定を確認する
配達中	当日中に配達される可能性があるため、受け取れる状態にしておく
持ち戻り	不在票などを確認し、必要に応じて再配達を依頼する
営業所保管	保管期限を確認し、早めに受け取りや再配達の手続きをする
配達完了	宅配ボックス、置き配場所、家族や同居人の受け取りを確認する

追跡情報が長期間更新されない場合は、追跡番号を用意したうえで配送業者へ問い合わせましょう。

追跡番号は発送直後に反映されないことがある
発送通知を受け取った直後は、配送業者側のシステムに番号が登録されていない場合があります。
すぐに検索できなくても、一定時間を空けてから再度確認してください。

配送業者の遅延情報を確認する

台風、大雨、大雪、地震などが発生している場合は、発送済みでも配送に時間がかかることがあります。

また、大型連休や年末年始、通販セールの開催時期などは、全国的に荷物量が増える可能性があります。

追跡情報が途中で止まっている場合は、配送業者の公式サイトで遅延情報が発表されていないか確認しましょう。

配送業者側で遅延が発生している場合、Cloveへ問い合わせても具体的な配達日時を案内できない可能性があります。

すでに発送済みで追跡番号がある場合は、まず配送業者へ確認するのが適切です。

Cloveオリパの商品が届かない場合の対処法

発送依頼をした商品が届かない場合は、現在のステータスに応じて対処方法を判断します。

発送準備中と発送済みでは、問い合わせ先が異なる点に注意してください。

発送依頼から15営業日以内なら状況を確認しながら待つ

Clove公式では、カード商品について、発送依頼の完了から原則10営業日〜15営業日以内に発送すると案内しています。

発送依頼から15営業日以内で、商品が発送準備中になっている場合は、公式の発送目安の範囲内である可能性があります。

この段階では、土日祝日や休業日を除いた営業日数を正しく数えているか確認しましょう。

暦上で2週間以上経過していても、営業日では15日に達していない場合があります。

例：暦上で18日経過している場合
期間中に土日が4日、祝日が1日あれば、経過した営業日は13日程度です。
暦日だけを見て「15日を超えた」と判断しないようにしましょう。

15営業日を過ぎても未発送なら問い合わせを検討する

発送依頼完了から15営業日を明らかに過ぎても発送されず、個別の遅延案内も確認できない場合は、Cloveへの問い合わせを検討しましょう。

ただし、カード以外の商品や予約品は、通常のカード商品と発送時期が異なる場合があります。

問い合わせ前に、対象の商品ページや発送に関する注意事項も確認してください。

問い合わせ時には、「いつ届きますか」とだけ送るのではなく、発送依頼日や商品情報を具体的に伝えると状況を確認してもらいやすくなります。

「原則10〜15営業日以内」は到着期限ではない
公式に記載されている期間は、Clove側が商品を発送するまでの目安です。
15営業日以内に発送されていても、自宅への到着には別途、配送業者の配達日数がかかります。

発送済みなら配送業者へ確認する

商品がすでに発送済みの場合は、Clove側の発送処理は完了しています。

追跡番号が発行されている場合は、配送業者の追跡サービスで現在地や配達状況を確認しましょう。

次のような場合は、配送業者へ問い合わせることを検討してください。

• 追跡情報が長期間更新されない
• 配達予定日を過ぎても届かない
• 持ち戻りになっているが不在票がない
• 配達完了になっているが商品が見当たらない
• 住所不明や調査中と表示されている

問い合わせる際は、追跡番号、受取人の氏名、配送先住所などを手元に用意しておきましょう。

不在票や宅配ボックスを確認する

配達時に不在だった場合は、郵便受けなどに不在票が入っている可能性があります。

不在票を確認し、記載された方法で再配達を依頼してください。

また、配送方法によっては、宅配ボックスや指定された置き配場所に配達されている場合があります。

配達完了と表示されている場合は、次の場所を確認しましょう。

• 宅配ボックス
• 玄関前
• 物置やメーターボックス付近
• 集合住宅の受付や管理人室
• 郵便受け
• 家族や同居人が保管している場所

置き配の指定をしていない場合でも、受取方法について家族や同居人が変更している可能性があります。

周辺を確認しても見つからない場合は、早めに配送業者へ連絡してください。

住所不備の場合は早めに連絡する

追跡情報に「住所不明」「調査中」「持ち戻り」などと表示されている場合は、登録住所に問題がある可能性があります。

郵便番号、番地、建物名、部屋番号などに誤りがないか確認しましょう。

発送後にマイページの住所を変更しても、すでに発送された荷物には反映されない場合があります。

配送業者へ正しい住所を伝えて対応できるか確認し、必要に応じてCloveにも状況を連絡してください。

荷物の保管期限を過ぎると発送元へ返送される可能性があるため、放置しないことが大切です。

配達完了なのに届いていない場合はすぐに確認する

追跡画面では配達完了になっているものの、商品が見当たらない場合は、誤配や受け取り場所の見落としなどが考えられます。

まずは、家族や同居人が受け取っていないか確認しましょう。

宅配ボックスや置き配場所、管理人室なども確認し、それでも見つからない場合は、配送業者へ問い合わせます。

時間が経過すると配達状況の確認が難しくなる可能性があるため、配達完了表示に気付いた時点で早めに行動しましょう。

配達完了表示だけで受け取り済みと判断しない
家族や同居人の受け取り、宅配ボックス、置き配、管理人室などを確認してください。
見つからない場合は、追跡番号を用意して配送業者へ連絡しましょう。

Cloveへ問い合わせる前に準備する情報

Cloveへ配送状況を問い合わせる場合は、必要な情報を整理してから連絡しましょう。

情報が不足していると、対象の商品や発送依頼を特定するまでに時間がかかる可能性があります。

アカウントのパスワードやクレジットカード番号など、問い合わせに不要な機密情報は送らないようにしてください。

問い合わせ先や受付方法は変更される可能性があるため、Clove公式サイト内に掲載されている最新の案内を確認しましょう。

問い合わせ文は具体的に記載する

問い合わせる際は、発送状況を確認したい理由が伝わるように、必要な情報を簡潔にまとめましょう。

問い合わせ文の例
発送を依頼した商品の状況について確認をお願いいたします。
商品名：〇〇
発送依頼日：〇月〇日
現在のステータス：発送準備中
経過した営業日数：〇営業日
発送依頼から15営業日を過ぎていますが、現在も発送準備中となっています。発送状況をご確認いただけますでしょうか。

発送済みの場合は、追跡番号や配送業者へ確認した内容も記載すると、状況が伝わりやすくなります。

Cloveオリパの配送に関するよくある質問

Cloveオリパの発送日数や配送について、よくある疑問をまとめました。

Cloveオリパは発送依頼から何日で届きますか？

カード商品は、発送依頼完了から原則10営業日〜15営業日以内に発送されます。

これは商品が自宅に届くまでの期間ではなく、Clove側から発送されるまでの目安です。

発送後は配送業者による配達日数がかかるため、発送依頼から到着まで2週間以上かかる可能性があります。

10〜15営業日に土日祝日は含まれますか？

営業日は、一般的に土日祝日や休業日を除いて数えます。

そのため、暦上で15日が経過していても、営業日では15日に達していない場合があります。

長期連休や年末年始を挟む場合は、発送までの暦上の日数がさらに長くなる可能性があります。

発送依頼をした当日に発送されますか？

発送依頼をした当日に必ず発送されるわけではありません。

Clove側で対象商品の確認や梱包などの発送準備が行われるため、公式では原則10営業日〜15営業日以内の発送と案内されています。

発送済みになってから何日で届きますか？

発送後の到着日数は、配送方法、配送先の地域、天候、交通事情などによって異なります。

発送通知に追跡番号が記載されている場合は、配送業者の追跡サービスで到着予定や配達状況を確認してください。

発送通知が来ない場合はどうすればよいですか？

まず、Cloveのマイページなどで発送依頼が完了しているか、商品のステータスがどうなっているか確認しましょう。

メールの迷惑メールフォルダや、Cloveに登録しているメールアドレスも確認してください。

発送依頼から15営業日を明らかに過ぎても発送されない場合は、公式の問い合わせ窓口へ確認することを検討しましょう。

追跡番号が検索できないのはなぜですか？

商品が配送業者へ引き渡された直後は、追跡番号がシステムに反映されていない場合があります。

発送通知を受け取った直後に検索できない場合は、一定時間を空けてから再度確認しましょう。

時間が経過しても検索できない場合は、番号の入力間違いがないか確認したうえで、案内された窓口へ問い合わせてください。

発送依頼後に住所を変更できますか？

発送準備の進行状況によっては、発送依頼後の住所変更が反映されない可能性があります。

発送依頼を行う前に、氏名、郵便番号、番地、建物名、部屋番号などを確認することが大切です。

発送依頼後に住所の誤りに気付いた場合は、自己判断で待たず、公式の案内に従って早めに問い合わせましょう。

カード以外の商品も10〜15営業日以内に発送されますか？

カード以外の商品は、カード商品と発送時期が異なる場合があります。

フィギュアや電子機器、予約品などを発送依頼した場合は、対象の商品ページに記載された発送予定を確認してください。

複数の商品を発送依頼すると同時に届きますか？

複数の商品を同時に発送依頼しても、商品の種類や発送準備の状況によっては、必ず同じタイミングで届くとは限りません。

カード商品と予約品など、発送時期が異なる商品が含まれている場合は、個別に発送される可能性も考えられます。

実際の発送単位や配送状況は、発送通知やマイページの表示を確認してください。

配達完了になっているのに商品がありません

まず、宅配ボックス、置き配場所、郵便受け、管理人室などを確認しましょう。

家族や同居人が受け取っていないかも確認してください。

見つからない場合は、追跡番号を用意して配送業者へ早めに問い合わせましょう。

商品が返送された場合はどうなりますか？

住所不備や保管期限切れなどで商品が発送元へ返送された場合は、再発送の条件や手続きについて公式窓口へ確認する必要があります。

再発送に必要な費用やポイントの有無などは、実際の状況や最新のルールによって異なる可能性があります。

自己判断せず、商品名、発送依頼日、追跡番号などを添えて問い合わせましょう。

Cloveオリパの配送を利用するときの注意点

Cloveオリパで当選商品を発送してもらう際は、到着までの日数だけでなく、手続き内容や受け取り方法にも注意が必要です。

発送依頼を確定する前に商品を確認する

発送手続きを確定する前に、配送する商品とポイントへ変換する商品を間違えていないか確認しましょう。

一度確定した手続きは、あとから変更できない可能性があります。

高額カードや手元に残したい商品については、選択内容を慎重に確認してください。

住所は建物名や部屋番号まで入力する

発送先には、郵便番号や番地だけでなく、必要に応じて建物名や部屋番号まで入力しましょう。

同じ番地に複数の建物がある場合、建物名がないと配送先を特定できない可能性があります。

引っ越しをした場合は、発送依頼を行う前に登録住所を更新してください。

最新の発送条件を公式サイトで確認する

発送日数、発送に必要なポイント、対象商品ごとの配送条件などは、今後変更される可能性があります。

過去の口コミや解説記事だけを参考にせず、発送依頼画面やClove公式サイトに掲載されている最新情報を確認しましょう。

特に、キャンペーン商品、予約品、カード以外の商品については、個別の注意事項が設定されている場合があります。

まとめ｜Cloveオリパは発送依頼から原則10〜15営業日以内に発送

Cloveオリパのカード商品は、公式情報上、発送依頼完了から原則10営業日〜15営業日以内に発送されます。

ただし、10〜15営業日は自宅に届くまでの日数ではありません。

Clove側から商品が発送されたあと、配送業者による配達日数が別途かかります。

そのため、土日祝日や長期休業を挟む場合は、発送依頼から商品到着まで2〜3週間程度かかる可能性もあります。

商品が届かない場合は、まず発送依頼が完了しているか、何営業日経過しているか、登録住所に間違いがないかを確認しましょう。

すでに発送済みの場合は、追跡番号を使って配送業者側の状況を確認してください。

配送条件や発送時期は変更される可能性があるため、発送依頼時にはClove公式サイトや対象商品ページの最新情報を確認することが大切です。